IVR 技术含义：完整指南
在当今快节奏的世界，企业不断寻找增强客户服务和简化运营的方法。一项彻底改变了企业与客户之间沟通方式的技术是交互式语音应答 (IVR) 技术。但 IVR 技术究竟意味着什么，它如何使您的业务受益？让我们深入研究 IVR 技术的世界，探索其含义和优势。 什么是 IVR 技术？ IVR 技术是一种允许企业通过使用语音命令或按键输入与客户互动的系统。当客户致电使用 IVR 技术的企业时，他们会听到自动语音，该语音会提供一系列选项供他们选择。这些选项范围从检查帐户余额到安排约会，具体取决于企业的需求。 IVR 技术如何工作？ 当客户致电使用 IVR 技术的企业时，系统使用预先录 新加坡电话号码 […]