Вы когда-нибудь задумывались, что происходит с подписчиками, которые перестают открывать ваши письма? Они по-прежнему находятся в вашем списке. Это может плохо влиять на доставляемость. Поток “Закат” в Klaviyo помогает справиться с этой проблемой. Это автоматическая серия писем.
Что такое поток “Закат” (Sunset Flow) в Klaviyo и зачем он нужен?
Она отправляется тем, кто давно не проявлял активности. Цель — реактивировать их. Или, если это не удается, удалить из списка. Таким образом, вы очищаете свой список. Это улучшает показатели рассылок. Ваши письма с большей вероятностью попадут во входящие.
Почему неактивные подписчики вредят вашему email-маркетингу?
Неактивные подписчики — это обуза. Они снижают ваши показатели открываемости. Также они уменьшают процент кликов. Провайдеры email-услуг замечают это. Они могут начать отправлять ваши письма в спам. В конечном итоге это повредит вашей репутации как отправителя. Это серьезная проблема для любого бизнеса. Поэтому очень важно управлять этим. Иначе вы потеряете много потенциальных клиентов. Это может привести к потере денег.
Как определить “неактивного” подписчика?
Определение неактивного подписчика зависит от вашего бизнеса. Обычно это кто-то, кто не открывал База данных телефонов письма. Возможно, он не кликал по ссылкам. Это происходит в течение определенного времени. Это может быть 60, 90 или 120 дней. Выберите период, который подходит вам. Он должен соответствовать циклу продаж. Подумайте о том, как часто вы отправляете письма. Затем выберите подходящий срок. Важно быть последовательным.
Преимущества потока “Закат” для вашего бизнеса
Использование потока “Закат” дает много преимуществ. Во-первых, он улучшает доставляемость. Ваши письма чаще доходят до получателей. Во-вторых, он экономит деньги. Вы не платите за неактивных подписчиков. Klaviyo берет плату за количество контактов. В-третьих, он повышает вовл SMS в данные еченность. Вы фокусируетесь на активных клиентах. В результате вы получаете больше продаж. Это делает ваш email-маркетинг более эффективным. Кроме того, это помогает поддерживать репутацию.
Как настроить поток “Закат” в Klaviyo: Пошаговое руководство
Настроить поток “Закат” в Klaviyo довольно просто. Сначала вам нужно создать новый поток. Затем выберите Поиск мотивированных продавцов: ваш ключ к успеху в сфере недвижимости триггер для запуска. Этот триггер будет основан на активности подписчика. Обычно это “не открывал” или “не кликал”. После этого вы настроите письма в потоке. Важно сделать их привлекательными. Цель — заставить подписчика снова взаимодействовать. Или мягко попрощаться.
Шаг 1: Определение сегмента неактивных пользователей
Первый шаг — создать сегмент. Этот сегмент будет включать неактивных пользователей. Зайдите в раздел “Сегменты” в Klaviyo. Нажмите “Создать новый сегмент”. Затем добавьте условия. Например, “Получил email” X раз. И “Открыл email” 0 раз. За последние 90 дней. Или “Кликнул в email” 0 раз. Эти условия помогут отфильтровать нужных людей. Сохраните этот сегмент. Это будет ваша целевая аудитория.
Шаг 2: Создание нового потока “Закат”
Перейдите в раздел “Потоки” в Klaviyo. Нажмите “Создать поток”. Выберите “Создать с нуля”. Назовите его “Поток Закат”. Затем выберите триггер. Триггером будет ваш новый сегмент. Выберите “Когда кто-то входит в сегмент”. И выберите созданный ранее сегмент неактивных пользователей. Теперь этот поток будет запускаться. Он будет активироваться, когда кто-то станет неактивным.
Шаг 3: Разработка содержания писем для потока “Закат”
Теперь самое интересное — создание писем. Вам нужно отправить 2-3 письма. Каждое письмо имеет свою цель.
Письмо 1: Первое предупреждение и шанс вернуться
Это письмо должно быть дружелюбным. Напомните подписчику о себе. Спросите, все ли в порядке. Предложите что-то ценное. Возможно, скидку или полезный контент. Сделайте его легким для чтения. Тема письма должна быть интригующей. Например, “Мы скучаем по вам!” или “Привет, давно не виделись!”.
Письмо 2: Последний шанс и предложение ценности
Если подписчик не отреагировал на первое письмо, отправьте второе. Оно должно быть более прямым. Объясните, что вы планируете удалить его. Предложите еще одну причину остаться. Возможно, эксклюзивное предложение. Или ссылку на новый продукт. Подчер Попрощайтесь красиво: Как н кните, что это последний шанс. Тема письма может быть “Последний шанс остаться!” или “Не хотим терять вас!”.
